Nova Veolia是威立雅旗下全資子公司,通過專業化公司發展高度數字化的創新服務。同時面向公共門與私營客戶,新服務依托威立雅所掌握的專業知識的專利技術,不僅與現有水務、廢棄物管理服務相輔相成,更是開辟新市場的關鍵所在。
作為威立雅法國水務業務的戰略重點之一,Nova Veolia將通過專業化公司開發高度數字化服務。在專業化公司內,威立雅的專利技術將與其他專業技能相結合以開發迎合各類型客戶需求的新服務。該服務不僅僅局限于水務領域,而是面向所有私營以及工業客戶市場。
Nova Veolia作為新業務的孵化器將投資初創企業,并與數字化技術、智能城市、節能減排、客戶關系甚至金融服務領域的先鋒企業結成合作伙伴。
依托其在水資源領域的領先地位與對于客戶、用戶的了解,借由深深植根在法國國內的業務銷售網絡,運用其管理信息流的經驗,Nova Veolia經深思熟慮為客戶提供超出期望的優質服務。在持續緊張的經濟形勢下,專業化公司需要為客戶建立更多資源,幫助他們實現現代化并加強對其行為的監督。
這些服務包括:規劃優化;循環技術服務(維護與應急)監督;簡化加速且數字化的大規模結算與恢復操作;智能支付;通過前所未有的合作論壇交流分享水循環技術;幫助消費者更好地管理水與能源消耗,并最終連接到住宅的手機應用;可全天候處理來電并進行針對性電話宣傳的多渠道客戶服務;甚至是國際層面的生產、污水處理廠行業標桿分析……
“推進專業化公司是一項真正具有前瞻性的舉措,” 威立雅法國水處理解決方案首席執行官Alain Franchi先生解釋道,“市場在改變,我們也需要推動業務變革。如今,是客戶提出需求,而再也不是企業制定標準了。此外,信息系統的改變、開放以及手機應用也帶來了巨大的震撼,迫使企業不得不在資金日益緊張的情況下尋找更簡單、更靈活的解決方案。我們希望能夠通過Nova Veolia開創一條成為市場領導者的新途徑。”
目前已推出Fluks Aqua——一個匯聚了全球最大水循環領域運營商團體的知識聚合平臺,可搜尋信息并回答用戶所提出的日常問題,目前每日可處理1000問。該平臺將很快面向市場開放。在此基礎上,Nova Veolia正在推出Majikan,首個專為基礎設施所有者及管理者設計的,涉及多業務領域操作的全套規劃及優化監督服務。
此后還將推出Payboost,提供高效創新的大規模結算和支付服務(租金、服務費及水費等)。專注于智能互聯對象的知名電信運營商M2Ocity,也攜已連接的150萬對象一同加入Nova Veolia。該子公司計劃開發水務以外的新型先鋒服務,特別是在交通運輸與數據收集領域。
提交關閉