全聯(lián)環(huán)境服務業(yè)商會人民調解委員會簡介

一、成立背景情況介紹

全聯(lián)環(huán)境服務業(yè)商會人民調解委員會（以下簡稱“調委會”）是經(jīng)全國工商聯(lián)推薦、北京市司法局備案依法設立的、專門從事全國范圍環(huán)境行業(yè)內糾紛調解的人民調解組織，屬于行業(yè)性、專業(yè)性人民調解組織。 

2020年11月，北京市司法局、市人民調解協(xié)會授予商會人民調解委員會銅牌 

2020年12月，全國工商聯(lián)黨組成員、副主席魯勇，北京市司法局黨委書記苗林為環(huán)境商會人民調解委員會成立揭牌 

二、主要業(yè)務介紹

調委會的主要業(yè)務包括：受理法院、政府部門、工商聯(lián)委托，或當事人申請的以下人民調解申請：

1.環(huán)境商會會員之間的矛盾與糾紛；

2.環(huán)境商會會員與非會員企業(yè)之間的矛盾與糾紛；

3.環(huán)境商會會員與其員工之間的矛盾與糾紛；

4.環(huán)境上下游企業(yè)之間的矛盾與糾紛；

5.其他與環(huán)境相關企業(yè)之間的矛盾與糾紛。

人民調解委員會將充分發(fā)揮商會調解優(yōu)勢，推進民營經(jīng)濟領域糾紛多元化解機制建設，幫助廣大環(huán)境企業(yè)維護自身合法權益，最大程度減少經(jīng)營風險，快速化解經(jīng)濟糾紛，保障企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。 

三、申請流程介紹

全聯(lián)環(huán)境服務業(yè)商會人民調解委員會調解規(guī)則

第一條 調解申請條件

當事人可向調委會申請調解，調委會也可以主動調解。當事人一方明確拒絕調解的，不得調解。

當事人申請調解，應當符合下列條件：

（一）申請人是與糾紛有直接利害關系的自然人或法人；

（二）有明確的被申請人；

（三）有明確的事實、理由與具體的請求；

（四）所申請調解的矛盾糾紛屬本調委會的調解職權范圍內，并具有可調解性。 

第二條 調解申請材料

當事人申請調解時，應當向調委會提交以下材料：

(一) 《人民調解申請書》；

(二) 申請調解所依據(jù)的證據(jù)材料；

(三) 調解所需要的其他應當寫明的事項。

(四) 委托代理人參與調解的，當事人應提交書面授權委托書。 

第三條 調解啟動

調委會收到調解申請后，將審查有關材料，符合條件的，在收到申請之日起五工作日內，征求被申請人是否同意調解的意見。

在征得各方當事人的同意后，調委會在三工作日內啟動調解程序，并向各方當事人發(fā)出《調解通知書》，通知調解的時間、地點和備選人民調解員（以下簡稱“調解員”）名單。 

第四條 調解期限

當事人可以約定調解期限，也可在調解員主持下，共同確定調解期限；調解期限一般不超過六十日。 

第五條 調解員的選定與指定

調委會調解員名單及詳情可在全聯(lián)環(huán)境服務業(yè)商會官網(wǎng)（http://www.lanrentool.com/）查詢。各方當事人應當在收到《調解通知書》之日起三工作日內，從調解員名冊中共同選定一名或數(shù)名調解員，或者共同委托調委會指定調解員，選定或指定的調解員數(shù)量，需當為單數(shù)。未能在上述期限內共同選定或者委托的，由調委會主任指定調解員。調解員確定后，調委會將調解員名單告知各方當事人。 

第六條 調解員的回避

有下列情形之一的，人民調解員應當自行回避，當事人亦有權申請其回避：

1）本糾紛的當事人或當事人近親屬；2）本人或其近親屬與本糾紛有利害關系；3）是本糾紛委托代理人的近親屬；4）與本糾紛當事人或者委托代理人有其他利害關系，可能影響公正調解的。 

第七條 調解程序

1.告知當事人調解規(guī)則和有關事項；

2.充分聽取當事人的陳述，對所提交的證據(jù)材料進行調查核實；

3.向當事人說明有關法律、法規(guī)和政策，耐心疏導；

4.在當事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎上，提出糾紛解決方案；

5.幫助當事人自愿達成調解協(xié)議。

調委會將根據(jù)當事人實際情況，采取靈活多樣的方式和程序調解糾紛。 

第八條 調解形式

調委會原則上應組織各方當事人到場調解糾紛。當事人約定不到場，或者調委會認為不必要到場并征得各方當事人同意的，可以根據(jù)當事人提交的申請材料，進行分別調解。此外，調委會可依托全國工商聯(lián)線上調解平臺，開展在線調解。 

第九條 調解結果

在協(xié)商溝通達成一致意見后制作調解協(xié)議書，由各方當事人、調解員及調委會在調解協(xié)議上簽字及/或蓋章。調解協(xié)議對各方當事人具有法律約束力，雙方達成人民調解協(xié)議的，應按要求履行協(xié)議，如有進一步需要，當事雙方可向法院申請調解協(xié)議的司法確認。 

第十條 線上調解流程

平臺填寫調解案件信息→選擇調解員→調解員受理→在線調解。

l  調解（成功）→在線確認調解協(xié)議→申請司法確認/申請出具調解書

l  調解（失敗）→當事人小程序端在線立案

線上申請詳細方法步驟詳見當事人用戶手冊（附件2）。 

附件：

附件1.環(huán)境商會人民調解委員會章程.docx

附件2.環(huán)境商會調委會人民調解申請書.docx

附件3.環(huán)境商會調委會線上調解當事人用戶手冊.docx 

法律調解聯(lián)系人：

劉  穎 010-84640865-602 13810290112@163.com

徐婧雅 010-84640865-607 651392113@qq.com