總的來說，在過去幾年里，決策者、媒體和大眾的意識普遍提高。2007年無疑是重要的一年，因為巴厘會議的召開，諾貝爾和平獎授予IPCC(政府間氣候變化專門委員會)和戈爾都產生了重大影響。在我看來，重要的是，人們親眼看到了科學論點與他們在日常生活中所看到的事實相符。雖然氣候變化的影響隨處可見，但是，我們千萬不要忘記其他重大環境挑戰的存在。例如，獲得水和清潔衛生的渠道，生物多樣性所面臨的威脅等等。

 這種認識對您與客戶和其他利益相關者之間的關系有何影響？

 這種意識比以前有所提高，但與此同時，也到了必須采取行動的時候。談到可持續發展方面的行動，我們注意到最先行動起來的是城市社區管理和全世界的大城市。我們現在和將來的客戶是城市和鄉鎮管委會，他們現在正在從關注向積極行動方向轉變。我們現在正幫助他們建立可持續發展的城市，就像我們過去幫助他們建立更高效、污染更少的城市一樣。幾年前我們采取只專注于環境服務業務的策略使我們處于非常有利的位置，可以通過尋求全球性和創新性的解決方案以滿足他們的需要。我們是世界上能這樣做的為數不多的幾家公司之一，因為我們具備了所有必要的技術訣竅。舉例來說，我們做出涉足公共交通行業的決定不僅是合理的，也是有必要的，這樣可以證明我們公司可以通過我們的專業知識提出全球性的解決方案，減少城市地區碳的排放量。

 你們有哪些主要的可持續發展承諾？你們又是如何將這些承諾轉化為實際行動的呢？

 我認為，我們現在已經邁出了重要的一步，并即將進入一個更加成熟的階段。去年，我們迎難而上，主動為集團設定了最低環境標準和社會標準，并將推廣到全世界。這對一家業務遍及各大洲近 70個國家的公司而言是一項非常艱巨的任務。但更艱巨的任務是對我們活躍于其中的框架進行升級，以便更好地滿足對稀缺資源日益嚴格的限制條件，減少對環境的影響。在這項任務中，我們可以發揮重大作用，但單靠我們自己是不夠的。我們還需要客戶、國家和歐洲政府部門的幫助，才能完成超越我們的合同和商業義務之外的任務，從而來帶改變。

 當下，有越來越多的國際利益相關者談到這些話題。你們是如何滿足他們對透明度、教育和援助方面的愿望的呢？

 在這方面，我們也需要知道如何從溝通階段過渡到調研和聯合行動的階段。我去年創建的可持續發展巡視委員會已使我們從獨立專家的意見中受益。對他們提出的意見—無論是關于我們的優點還是弱點—我們都表示歡迎。 2007年，我們對非洲和拉丁美洲大量的運營項目進行了環境和社會責任審計。我們這樣做是為了更加清楚地認識我們所面對的挑戰，從而更加從容的面對。

 我們成功地說服了各開發銀行購買我們在幾個國家的股份，例如，世界銀行，非洲和中東的法國開發署，東歐的歐洲復興開發銀行等。在非政府組織和主要國際基金會的幫助下，我們正在努力尋找更多優先考慮透明度的聯合行動模式。重要的是大家彼此之間都應該越來越開放，不貪圖一己私利，只求自己舒服，這樣才能進行更深層次的合作。將來城市的增長主要是在基礎設施和服務最少的地區出現。在這樣的地區要保持經濟和社會的平衡是比較困難的。這是一次全球性的挑戰；我相信，威立雅環境憑借其歷史、地理優勢和技術經驗，可以極大地滿足發展中世界各大城市的需要。而目前，這些經驗還沒有得到充分地利用，這一點比較遺憾。

 威立雅環境在未來技術革新發明和開發方面有哪些優勢？

 在我們開展業務的過程中，經常有人支持公共管理而反對民營管理。我認為這樣做很荒謬，因為：糟糕的民營管理者和優秀的公共管理者的確存在，但是反之亦然。 我們的企業模式有兩方面的優勢。首先，作為一個國際集團，威立雅環境有能力分享在經濟、社會、環境和氣候差異顯著的條件下獲得的管理經驗。 我們在尼日爾和挪威工作同樣出色。

其次，我們也有辦法支持上規模、多樣化的研究開發，這在目前是沒有其他競爭對手可以匹敵的。

 在我們的企業，創新早已超越了技術的范疇。我們的主要目的是利用技術手段進行服務解決方案創新，更好地滿足城市人口的需要。例如，在運輸、信息和通信等重要領域，各種技術支持我們研發出最具創意的方法，從而實現更大范圍內的城區運輸系統綜合管理。