全聯(lián)環(huán)境服務(wù)業(yè)商會人民調(diào)解委員會簡介

一、成立背景情況介紹

全聯(lián)環(huán)境服務(wù)業(yè)商會人民調(diào)解委員會（以下簡稱“調(diào)委會”）是經(jīng)全國工商聯(lián)推薦、北京市司法局備案依法設(shè)立的、專門從事全國范圍環(huán)境行業(yè)內(nèi)糾紛調(diào)解的人民調(diào)解組織，屬于行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織。 

2020年11月，北京市司法局、市人民調(diào)解協(xié)會授予商會人民調(diào)解委員會銅牌 

2020年12月，全國工商聯(lián)黨組成員、副主席魯勇，北京市司法局黨委書記苗林為環(huán)境商會人民調(diào)解委員會成立揭牌 

二、主要業(yè)務(wù)介紹

調(diào)委會的主要業(yè)務(wù)包括：受理法院、政府部門、工商聯(lián)委托，或當(dāng)事人申請的以下人民調(diào)解申請：

1.環(huán)境商會會員之間的矛盾與糾紛；

2.環(huán)境商會會員與非會員企業(yè)之間的矛盾與糾紛；

3.環(huán)境商會會員與其員工之間的矛盾與糾紛；

4.環(huán)境上下游企業(yè)之間的矛盾與糾紛；

5.其他與環(huán)境相關(guān)企業(yè)之間的矛盾與糾紛。

人民調(diào)解委員會將充分發(fā)揮商會調(diào)解優(yōu)勢，推進民營經(jīng)濟領(lǐng)域糾紛多元化解機制建設(shè)，幫助廣大環(huán)境企業(yè)維護自身合法權(quán)益，最大程度減少經(jīng)營風(fēng)險，快速化解經(jīng)濟糾紛，保障企業(yè)健康平穩(wěn)發(fā)展。 

三、申請流程介紹

全聯(lián)環(huán)境服務(wù)業(yè)商會人民調(diào)解委員會調(diào)解規(guī)則

第一條 調(diào)解申請條件

當(dāng)事人可向調(diào)委會申請調(diào)解，調(diào)委會也可以主動調(diào)解。當(dāng)事人一方明確拒絕調(diào)解的，不得調(diào)解。

當(dāng)事人申請調(diào)解，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）申請人是與糾紛有直接利害關(guān)系的自然人或法人；

（二）有明確的被申請人；

（三）有明確的事實、理由與具體的請求；

（四）所申請調(diào)解的矛盾糾紛屬本調(diào)委會的調(diào)解職權(quán)范圍內(nèi)，并具有可調(diào)解性。 

第二條 調(diào)解申請材料

當(dāng)事人申請調(diào)解時，應(yīng)當(dāng)向調(diào)委會提交以下材料：

(一) 《人民調(diào)解申請書》；

(二) 申請調(diào)解所依據(jù)的證據(jù)材料；

(三) 調(diào)解所需要的其他應(yīng)當(dāng)寫明的事項。

(四) 委托代理人參與調(diào)解的，當(dāng)事人應(yīng)提交書面授權(quán)委托書。 

第三條 調(diào)解啟動

調(diào)委會收到調(diào)解申請后，將審查有關(guān)材料，符合條件的，在收到申請之日起五工作日內(nèi)，征求被申請人是否同意調(diào)解的意見。

在征得各方當(dāng)事人的同意后，調(diào)委會在三工作日內(nèi)啟動調(diào)解程序，并向各方當(dāng)事人發(fā)出《調(diào)解通知書》，通知調(diào)解的時間、地點和備選人民調(diào)解員（以下簡稱“調(diào)解員”）名單。 

第四條 調(diào)解期限

當(dāng)事人可以約定調(diào)解期限，也可在調(diào)解員主持下，共同確定調(diào)解期限；調(diào)解期限一般不超過六十日。 

第五條 調(diào)解員的選定與指定

調(diào)委會調(diào)解員名單及詳情可在全聯(lián)環(huán)境服務(wù)業(yè)商會官網(wǎng)（http://www.lanrentool.com/）查詢。各方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在收到《調(diào)解通知書》之日起三工作日內(nèi)，從調(diào)解員名冊中共同選定一名或數(shù)名調(diào)解員，或者共同委托調(diào)委會指定調(diào)解員，選定或指定的調(diào)解員數(shù)量，需當(dāng)為單數(shù)。未能在上述期限內(nèi)共同選定或者委托的，由調(diào)委會主任指定調(diào)解員。調(diào)解員確定后，調(diào)委會將調(diào)解員名單告知各方當(dāng)事人。 

第六條 調(diào)解員的回避

有下列情形之一的，人民調(diào)解員應(yīng)當(dāng)自行回避，當(dāng)事人亦有權(quán)申請其回避：

1）本糾紛的當(dāng)事人或當(dāng)事人近親屬；2）本人或其近親屬與本糾紛有利害關(guān)系；3）是本糾紛委托代理人的近親屬；4）與本糾紛當(dāng)事人或者委托代理人有其他利害關(guān)系，可能影響公正調(diào)解的。 

第七條 調(diào)解程序

1.告知當(dāng)事人調(diào)解規(guī)則和有關(guān)事項；

2.充分聽取當(dāng)事人的陳述，對所提交的證據(jù)材料進行調(diào)查核實；

3.向當(dāng)事人說明有關(guān)法律、法規(guī)和政策，耐心疏導(dǎo)；

4.在當(dāng)事人平等協(xié)商、互諒互讓的基礎(chǔ)上，提出糾紛解決方案；

5.幫助當(dāng)事人自愿達成調(diào)解協(xié)議。

調(diào)委會將根據(jù)當(dāng)事人實際情況，采取靈活多樣的方式和程序調(diào)解糾紛。 

第八條 調(diào)解形式

調(diào)委會原則上應(yīng)組織各方當(dāng)事人到場調(diào)解糾紛。當(dāng)事人約定不到場，或者調(diào)委會認為不必要到場并征得各方當(dāng)事人同意的，可以根據(jù)當(dāng)事人提交的申請材料，進行分別調(diào)解。此外，調(diào)委會可依托全國工商聯(lián)線上調(diào)解平臺，開展在線調(diào)解。 

第九條 調(diào)解結(jié)果

在協(xié)商溝通達成一致意見后制作調(diào)解協(xié)議書，由各方當(dāng)事人、調(diào)解員及調(diào)委會在調(diào)解協(xié)議上簽字及/或蓋章。調(diào)解協(xié)議對各方當(dāng)事人具有法律約束力，雙方達成人民調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)按要求履行協(xié)議，如有進一步需要，當(dāng)事雙方可向法院申請調(diào)解協(xié)議的司法確認。 

第十條 線上調(diào)解流程

平臺填寫調(diào)解案件信息→選擇調(diào)解員→調(diào)解員受理→在線調(diào)解。

l  調(diào)解（成功）→在線確認調(diào)解協(xié)議→申請司法確認/申請出具調(diào)解書

l  調(diào)解（失敗）→當(dāng)事人小程序端在線立案

線上申請詳細方法步驟詳見當(dāng)事人用戶手冊（附件2）。 

附件：

附件1.環(huán)境商會人民調(diào)解委員會章程.docx

附件2.環(huán)境商會調(diào)委會人民調(diào)解申請書.docx

附件3.環(huán)境商會調(diào)委會線上調(diào)解當(dāng)事人用戶手冊.docx 

法律調(diào)解聯(lián)系人：

劉  穎 010-84640865-602 13810290112@163.com

徐婧雅 010-84640865-607 651392113@qq.com